Para procedimentos que necessitem de autorização, os pedidos devem ser solicitados pelo prestador, com antecedência, por meio do autorizador web. Os prazos máximos para autorização, a partir do recebimento pelo STF-Med são:

  • Exames e sessões de tratamento: 2 dias úteis
  • Cirurgias sem OPME : 5 dias úteis
  • Cirurgias com OPME : 7 dias úteis

Em alguns casos, pode ser solicitada a apresentação de relatório médico. Verifique nos links abaixo quais procedimentos necessitam de autorização e os documentos exigidos (documentos em PDF):

Em se tratando de procedimentos odontológicos, a Guia de Tratamento Odontológico – GTO dever ser apresentada na Seção de Cadastro e Atendimento aos Beneficiários.

Autorização Saúde Caixa

Para agendar o atendimento, apresente o pedido médico, junto com o seu documento de identificação e o cartão de atendimento Saúde Caixa, ao prestador onde será realizado o procedimento.
Os cartões de atendimento do Saúde Caixa podem ser consultados em link disponível em nosso Portal: https://saude.stf.jus.br/consulta-no-carteirinhas-stf-med-e-saude-caixa/
O próprio prestador fará os trâmites necessários para solicitar a autorização.
A resposta do pedido será fornecida pelo seu prestador.

Observações:

  • Os pedidos médicos e GTO devem conter data, carimbo e assinatura do profissional solicitante.
  • As autorizações tem validade até 30 dias a partir da data da emissão.
  • O prazo para autorização de exames e sessões de tratamento é de 2 dias úteis.
  • O prazo para autorização de cirurgias sem OPME é de 5 dias úteis, com OPME o prazo é de 7 dias úteis.
  • Internações emergenciais, quando ocorrerem em finais de semana ou feriados, deverão ser solicitadas no primeiro dia útil subsequente ao do atendimento.